Ersatzräder gibt es z.B. bei eBay, muss aber auch noch geprüft werden ob die Größe passt
Heute hatten wir mit 23 Geräten, 7 Reparatueren und einer Empfangsdamen keine Langeweile.
Wie haben die Gäste den Weg zu uns gefunden?
Haben wir nicht genau erfasst. Die meisten aus der Zeitung, einige waren schon einmal da oder haben es von anderen erfahren.
Wie erfolgreich waren wir?
Uns hat gefehlt:
Highlits waren
)Den Transport von VIER Kisten mit Werkzeug haben wir uns Dank der Sackkarre leicht gemacht.
Ich trage unsere Laufzettel nun bei Reparatur Initiativen ein.
Geht super einfach und fließt dann in die große Statistik.
Vielleicht kann der Empfang dass ja direkt beim Repair Café machen, wenn es zum Ende hin ruhiger wird?
Feedback Repaircafé Riesen-Farblaserdrucker am 7. März
Liebe Leute vom Repaircafé in der Stadtbibliothek,
ich war mit unserem großen und schweren Laserdrucker im März bei Euch, und Ihr
habt die Netzteilplatine ausgebaut und festgestellt, daß bei Stromzufuhr immer
eine Sicherung durchbrennt.
Mittlerweile haben wir eine neue Platine eingebaut, und der Drucker geht wieder!Noch einmal herzlichen Dank für Eure Hilfe!
Schöne Grüße
Da wir für den August nun Anmeldungen bekommen können die auch direkt hier gepflegt werden.
Die Liste wird fortlaufend ergänzt.
| # | Uhrzeit | Gerät | Fehlerbeschreibung | Ergebnis |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 11:00 | Pendeluhr | Fortsetzung vom März | gelungen |
| 2 | 11:00 | Rasierer | Reinigt nicht mehr; muss geöffnet werden um das Ersatzteil zu identifizieren | abbruch |
| 3 | 11:00 | |||
| 4 | 11:30 | Videorekorder | Band verklemmt | abbruch |
| 5 | 11:30 | Bügeleisen | kein Dampf mehr | teilnutzung |
| 6 | 11:30 | LED Licht | leuchet nicht mehr | nicht gelungen |
| 7 | 12:00 | Drucker | Papiereinzug defekt | gelungen |
| 8 | 12:00 | Lampe | Wackelkontakt? | gelungen |
| 9 | 12:00 | Staubsauger | saugt nicht mehr | nicht gelungen |
| 10 | 12:30 | |||
| 11 | 12:30 |
Zusammenfassung August - 8 Gäste
| Alter | absolut | relativ | Kategorie | absolut | relativ | gelungen | absolut | relativ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0-20 | 0 | 0% | elektrisch | 7 | 87% | ja | 4 | 50% |
| 21-40 | 0 | 0% | Kleidung | 0 | 0% | teilweise | 2 | 25% |
| 41-60 | 1 | 13% | Fahrrad | 0 | 0% | nein | 2 | 25% |
| 61+ | 7 | 87% | Möbel | 0 | 0% | kA | 0 | 0% |
| kA | 0 | 0% | Anders | 1 | 13% |
Seit fünf Monaten nun wieder ein Repair Café!
Ausnahmslos alle Gäste haben über die Zeitung von dem Termin erfahren.
Was hat gefehlt?
)Was haben wir gelernt?
Hier kann ich nur für mich aus organisatorischer Sicht berichten.
Für jedes Gerät wurde pauschal eine halbe Stunde Reparaturzeit eingeplant.
Das hat für das Dampfbügeleisen nicht gepasst, da es auch Zeit zum abkühlen braucht.
| # | Uhrzeit | Gerät | Fehlerbeschreibung | Ergebnis |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 11:00 | Kapsel-Kaffeemaschine | Netzschalter lässt sich nicht ausschalten | gelungen |
| 2 | 11:00 | Walkie-Talkie | Lautsprecher Defekt | abbruch |
Zusammenfassung - 2 Gäste
| Alter | absolut | relativ | Kategorie | absolut | relativ | gelungen | absolut | relativ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0-20 | 0 | 0% | elektrisch | 2 | 100% | ja | 1 | 50% |
| 21-40 | 1 | 50% | Kleidung | 0 | 0% | teilweise | 0 | 0% |
| 41-60 | 1 | 50% | Fahrrad | 0 | 0% | nein | 1 | 50% |
| 61+ | 0 | 0% | Möbel | 0 | 0% | kA | 0 | 0% |
| kA | 0 | 0% | Anders | 0 | 0% |
| # | Gerät | Fehlerbeschreibung | Ergebnis | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Staubsauger | Wackelkontakt am ein/aus-Schalter | erfolgreich | ein/aus-Schalten durch Funk möglich |
| 2 | Staubsaugroboter | kaum Saugleistung | vertagt | Ersatzteilbesorgung |
| 3 | Staubsauger | geht nicht an | erfolgreich | Zuleitung getauscht |
| 4 | Kaffeemaschine | Wasser läuft innen runter, nicht vorne | erfolgreich | Teil musste wieder angebracht werden |
| 5 | Heckenschere | defekt | nicht möglich | Motor defekt |
| 6 | Nähmaschine | defekt | erfolgreich | Riemen gespannt |
| 7 | Walkman | spult nicht | vertagt | Kasette fehlt |
| 8 | Kaffeemaschine | Milchtankt zieht nicht | erfolgreich | handauflegen |
| 9 | Fön | gibt nicht mehr ganz Vollgas | abbruch | Teilnutzung möglich |
| 10 | Radiowecker | kein Ton | vertagt | Fehler identifiziert; zu wenig Zeit |
| 11 | „Schwartzer Turm“ | arbeitet den ersten Schritt nicht ab | vertagt | zu wenig Zeit |
| 12 | „Fleischwolf“ | Flügelschraube gebrochen | vertagt | Ersatzteilbesorgung |
| 13 | Reibe | Saugnapf hält nicht mehr | erfolgreich | auf Wasser betreiben |
| 14 | Blutdruckmessgerät | undicht | erfolgreich | Schlauch gekürzt |
Zusammenfassung Oktober - 14 Geräte
| Kentniss | absolut | relativ | Alter | absolut | relativ | Kategorie | absolut | relativ | gelungen | absolut | relativ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zeitung | 5 | 36% | 0-20 | 0 | 0% | elektrisch | 12 | 86% | ja | 7 | 50% |
| Radio | 5 | 36% | 21-40 | 1 | 7% | Kleidung | 0 | teilweise | 6 | 43% | |
| Empfehlung | 3 | 21% | 41-60 | 4 | 29% | Fahrrad | 0 | nein | 1 | 7% | |
| sonstiges | 0 | 0% | 61+ | 5 | 36% | Möbel | 0 | kA | |||
| kA | 1 | 7% | kA | 4 | 29% | Anders | 2 | 14% |
Eigentlich war ein entspanntes Repair Café mit drei Gästen geplant.
Dank Zeitung und Radio waren es am Ende 14 Gegenstände!
Was können wir besser machen?
| # | Gerät | Fehlerbeschreibung | Ergebnis | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Radio | Strom geht, Ton nicht | nicht möglich | kein Fehler auffindbar volle Funktion da (Radio, CD) aber kein Ton |
| 2 | Ultraschall Zahnbürste | Mechanik defekt | erfolgreich | Magnet musste neu arretiert werden |
| 3 | Wasserkocher | FI löst aus | nicht möglich | Schalter defekt, Reparatur mit Sicherheistabschaltung nicht möglich |
| 4 | Handmixer | Pürierfunktion geht, Rührfunktion nicht | erfolgreich | Bedienungsanleitung gelesen |
| 5 | Kurzzeitwecker (Eieruhr) | Wecker bleibt stehen | teilweise | vermutlich verunreinigt. ölen? |
| 6 | Videorekorder | Kasette klemmt | nicht möglich | Kasette erfolgreich entnommen, Teile im Rekorder abgebrochen |
| 7 | Spieluhr | Mechanik defekt | erfolgreich | Spieluhr läuft nicht. Geöffnet, durchgesehen, läuft wieder, aber zwei Klangzangen abgebrochen |
Zusammenfassung September - 7 Geräte - 32,0 €
| Kentniss | absolut | relativ | Alter | absolut | relativ | Kategorie | absolut | relativ | gelungen | absolut | relativ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zeitung | 4 | 57% | 0-20 | elektrisch | 5 | 71% | ja | 3 | 43% | ||
| Radio | 21-40 | Kleidung | teilweise | 1 | 17% | ||||||
| Empfehlung | 3 | 43% | 41-60 | 5 | 71% | Fahrrad | nein | 3 | 43% | ||
| sonstiges | 61+ | 2 | 29% | Möbel | kA | ||||||
| kA | kA | Anders | 2 | 29% |
Hier noch ein paar Bilder vom Repair Café
Beim Mixer sind die Schrauben sehr tief im Gehäuse drin, daher bestelle ich für das nächste Repair Café ein Set mit langen Spezial Bits. Auch die Qualität unserer bisherigen Spezial Bits lässt leider noch zu wünschen übrig.
| # | Gerät | Fehlerbeschreibung | Ergebnis | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Radio | Sendersuche | nicht möglich | Sender konnte bei Reparatur einmalig neu passend eingestellt werden, aber Senderwechsel nicht möglich |
| 2 | Ladegerät für Makita Akku | Lädt nicht | erfolgreich | Lädt in Wahrheit, schaltet nur nicht automatisch ab |
| 3 | Tonbandgerät | läuft zu schnell | nicht möglich | Abbruch, weil zu komplex |
| 4 | Nähmaschine | Nadel bricht | nicht möglich | Nadel sticht in eigene Spulenführung, keine Möglichkeit zur Behebung gefunden |
| 5 | Standmixer | tut nix mehr | erfolgreich | Dichtung falsch eingesetzt |
| 6 | Heißluftgerät | heizt nicht mehr | nicht möglich | wurde vorher schon zu viel unnachvollziehbar dran gebastelt |
| 7 | Dampfreiniger | Sicherung springt raus | nicht möglich | Kurzschluss im Kessel Ersetzen? |
| 8 | DVD-Player | lässt sich nicht mehr anschalten | nicht möglich | Fehler auf Netzteil, Ausstausch nötig |
| 9 | Stichsäge | Kabel verletzt | erfolgreich | Kabel neu verlötet |
| 10 | Wasserkocher | Schalter defekt | nicht möglich | Einschalter gebrochen |
| 11 | Dremel | läuft nicht mehr | nicht möglich | Defekt nicht lokalisierbar |
| 12 | Kaffeemaschine | Wasser wird nicht transportiert | vertagt | Ersatzteil muss bestellt werden, Deckel im Space |
Zusammenfassung September - 11 Geräte - 138 €
| Kentniss | absolut | relativ | Alter | absolut | relativ | Kategorie | absolut | relativ | gelungen | absolut | relativ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zeitung | 8 | 66% | 0-20 | 1 | 8% | elektrisch | 12 | 100% | ja | 3 | 25% |
| Radio | 2 | 16% | 21-40 | Kleidung | teilweise | 1 | 8% | ||||
| Empfehlung | 2 | 16% | 41-60 | 1 | 8% | Fahrrad | nein | 8 | 66% | ||
| sonstiges | 61+ | 8 | 66% | Möbel | kA | ||||||
| kA | kA | 2 | 16% | Anders |
| # | Gerät | Fehlerbeschreibung | Ergebnis | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Ultraschallgerät | schallt nicht | nicht möglich | Defekt nicht feststellbar, wegen vielen bisherigen Reparaturversuchen |
| 2 | CD player | Spielt keine CDs | erfolgreich | gereinigt und rum gewackelt |
| 3 | Kameratasche | muss geklebt werden | erfolgreich | mit Heißklebepistole geklebt |
| 4 | Bügeleisen | undicht | erfolgreich | Dichtungen gesäubert und neues Silikon |
| 5 | Lampen | tun nix mehr nach Sicherungausfall | vertagt | Netzwerke werden neugekauft |
| 6 | Camcorder | Display funktioniert nicht | nicht möglich | Flex-Kabel gebrochen |
| 7 | Nähmaschine | Spule springt raus | vertagt | erneut mit spulenkapsel und Stecker vorbei kommen, wurde gereinigt |
| 8 | Schwingschleifer | Wackelkontakt | erfolgreich | Kabel gekürzt |
Zusammenfassung Oktober - 8 Geräte - 55,02 €
| Kentniss | absolut | relativ | Alter | absolut | relativ | Kategorie | absolut | relativ | gelungen | absolut | relativ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zeitung | 2 | 25% | 0-20 | 0 | elektrisch | 5 | 62,5% | ja | 4 | 50% | |
| Radio | 0 | 21-40 | 2 | 25% | Kleidung | teilweise | 2 | 25% | |||
| Empfehlung | 2 | 25% | 41-60 | 2 | 25% | Fahrrad | nein | 2 | 25% | ||
| sonstiges | 3 | 37,5% | 61+ | 4 | 50% | Möbel | kA | ||||
| kA | 1 | 12,5% | kA | Anderes | 3 | 37,5% |
| # | Gerät | Fehlerbeschreibung | Ergebnis | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
| 1 | JBL Box | Bauteil neu auf Platine löten | Vertagt | Neuer Termin 4.12. |
| 2 | Ladegerät für Akku | Lädt nicht | Nicht möglich | Leider keinen Fehler gefunden |
| 3 | Tintenstrahldrucker | Geht nicht an | Erfolgreich | |
| 4 | Funkwecker | Stürzt des Weckers | Erfolgreich | Batterien waren Leer |
| 5 | Wasserkocher | tut nix mehr | erfolgreich | Kontakte gerichtet |
| 6 | Samsung Handy | Display Fehler | nicht möglich | Keine Ersatzteile verfügbar |
| 7 | Videorekorder | Gibt keinen Ton | Erfolgreich | Kabel war defekt |
| 8 | CD-Player | Geht nicht auf | Erfolgreich | Riemen war alt |
| 9 | Kaffeautomat | Fließt nicht ordentlich | erfolgreich | Ersatzteil Ausrichtung korrigiert |
| 10 | Subwoofer | defekt | nicht möglich | Netzteil defekt, keine korrekten Spannungen auf Sekundärseite |
| 11 | Stehlampe | läuft nicht mehr | Erfolgreich | Kontaktfehler am induktiven Schalter |
| 12 | Kaffeemühle | erfolgreich | Milimeterausrichtung | |
| 13 | Lampe | Flakert | nicht möglich | alles verklebt, nicht zu öffnen |
| 14 | Minibackofen | heizt nicht | Erfolgreich | Kein Fehler feststellbar |
Zusammenfassung November - 14 Geräte - 87,90€ €
| Kentniss | absolut | relativ | Alter | absolut | relativ | Kategorie | absolut | relativ | gelungen | absolut | relativ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zeitung | 7 | 50% | 0-20 | 1 | 7% | elektrisch | 14 | 100% | ja | 9 | 64% |
| Radio | 2 | 14% | 21-40 | 4 | 29% | Kleidung | teilweise | 1 | 7% | ||
| Empfehlung | 3 | 21%% | 41-60 | 3 | 21% | Fahrrad | nein | 4 | 28% | ||
| sonstiges | 2 | 14% | 61+ | 6 | 43% | Möbel | kA | ||||
| kA | kA | Anders |
| # | Gerät | Fehlerbeschreibung | Ergebnis | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Nähmaschine | Transporter läuft nicht | Erfolgreich | Kein Fehler feststellbar |
| 2 | Massagegerät | Funktionalität prüfen wegen alter | Sicherheit geprüft | |
| 3 | Folgetermin Kaffeemaschine | 3. Versuch | Nicht möglich | |
| 4 | Bachlaufpumpe | Schaltet von alleine an und aus | Nicht möglich | Nicht möglich zu öffnen |
| 5 | Kaffeemaschine folgetermin | nicht möglich | ||
| 6 | Stereoanlage | CD-Fach klemmt | Erfolgreich | Öffnet wieder |
| 7 | Lampe | Wackelkontakt | Vertagt | Ersatz Netzteil bestellt |
| 8 | Wasserkocher | Schraube klimpert | Nicht erfolgreich | Heizt nicht mehr |
| 9 | Drucker | Druckt unsauber | Vertagt | Reklamation noch möglich oder Ersatzteil besorgen |
| 10 | Toaster | Bräunungsgrade =schwarz | erfolgreich | Heile getestet |
| 11 | Rührmaschine | Wackelt | Erfolgreich | Neuer Gummi untersetzer |
| 12 | Steh-Tuch Lampe | tut nichts | Vertagt | Ersatzteil wird bestellt |
| 13 | Nähmaschine | Spulenkapsel ist blockiert | Erfolgreich | War festgefahren, danach wieder voll funktionsfähig |
| 14 | Flachbildfernseher | DVD klemmt | Erfolgreich, dvd befreit, aber Laufwerk defekt | |
| 15 | Babyphon | USB Buchse tauschen | vertagt | Weiteres Ersatzteil |
| 16 | Ventilator | Geht nicht an | Nicht möglich | Motor oder Kondensator defekt |
Zusammenfassung Juli - 16 Geräte - 105,70€
| Kentniss | absolut | relativ | Alter | absolut | relativ | Kategorie | absolut | relativ | gelungen | absolut | relativ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zeitung | 5 | 31% | 0-20 | 0 | 0% | elektrisch | 16 | 100% | ja | 6 | 38% |
| Radio | 0 | 0% | 21-40 | 1 | 6% | Kleidung | teilweise | 5 | 31% | ||
| Empfehlung | 4 | 25%% | 41-60 | 3 | 19% | Fahrrad | nein | 5 | 31% | ||
| sonstiges | 5 | 31% | 61+ | 8 | 50% | Möbel | kA | ||||
| kA | 2 | 12,5% | kA | 4 | 25% | Anders |
Gestern hatten wir das erste Repair Café bei dem wir die Helpdesk Software Zammad, erreichbar unter https://helpdesk.makerspace-gt.de, eingesetzt haben, um die Termine zu verwalten. Wenn ich mich nicht vertue, hatten wir 24 Gegenstände da, von denen eins nicht in Zammad erfasst wurde.
Eine Übersicht der Ergebnisse sieht so aus:
Defekt soll ich ein paar Worten den Fehler und Hack in ein paar Worten die Lösung beschreiben.
Dort sehen wir, dass 8 Gegenstände im Status „terminiert“ sind, weil sie vertagt wurden.
Die restlichen 15 Gegenstände haben den Status „geschlossen“ aus unterschiedlichen Gründen.
Zusammengefasst:
Insgesamt war es recht stressig, obwohl wir 8 Personen vor Ort waren, darunter auch zwei neue Gesichter.
Ggf. sollten wir die Terminplanung anpassen, sodass wir in Zukunft mehr als 30 Minuten pro Gegenstand einplanen oder uns strikter an die Zeit halten. Wenn nach 20 Minuten noch keine Lösung in Sicht ist, lieber aufhören und einen anderen Gegenstand versuchen.
Wir haben 138,60 € an Spenden bekommen. Und wurden gefragt, ob wir nicht in Zukunft auch Getränke verkaufen möchten, die stehen da so schön auf dem Tresen.
Ich würde gerne noch eine Nachbesprechung machen, um eure Erfahrungen mit Zammad erfahren und das System dahingehend weiter zu konfigurieren.
Für die Terminvergabe finde ich es sehr gut und auch die Beschaffung von Ersatzteilen lässt sich dadurch besser koordinieren. Statistik müssen wir noch schauen, es gibt Funktionen dafür, die aber noch nicht eingerichtet sind. Weiterhin gibt es auch professionelle Funktionen, die wir nutzen könnten. z.B. eine Zeiterfassung um zu tracken wie lange eine Reparatur dauert oder die Funktion Tickets zu eskalieren, wenn die Reparatur zu lange dauert und lieber noch eine weitere Person mit draufschauen sollte.
Wollen wir das am Mittwoch, den 9. November per Jitsi Meet machen?
Das mit den Getränken sollten wir, falls gewünscht, vorab mit der Bibliothek absprechen.
Hallo! Du (igami via makerspace-gt) hast geschrieben:
Dort sehen wir, dass 8 Gegenstände im Status „terminiert“ sind, weil sie vertagt wurden.
Die restlichen 15 Gegenstände haben den Status „geschlossen“ aus unterschiedlichen Gründen.
- 7 (inkl. dem nicht gelisteten) konnten vollständig repariert werden,
- 2 sind teilweise gelungen, sprich wieder benutzbar, aber nicht so gut wie erhofft
- 1 wurde geschlossen vertagt, da die Reparatur selbst zu Ende gebracht wird
- 6 sind nicht gelungen
Zusammengefasst:
- 33 % vertagt
- 42 % (teilweise) gelungen
- 25 % nicht erfolgreich
Insgesamt war es recht stressig, obwohl wir 8 Personen vor Ort waren, darunter auch zwei neue Gesichter.
Ggf. sollten wir die Terminplanung anpassen, sodass wir in Zukunft mehr als 30 Minuten pro Gegenstand einplanen oder uns strikter an die Zeit halten. Wenn nach 20 Minuten noch keine Lösung in Sicht ist, lieber aufhören und einen anderen Gegenstand versuchen.Wir haben 133,60 € an Spenden bekommen. Und wurden gefragt, ob wir nicht in Zukunft auch Getränke verkaufen möchten, die stehen da so schön auf dem Tresen.
Ich würde gerne noch eine Nachbesprechung machen, um eure Erfahrungen mit Zammad erfahren und das System dahingehend weiter zu konfigurieren.
Für die Terminvergabe finde ich es sehr gut und auch die Beschaffung von Ersatzteilen lässt sich dadurch besser koordinieren. Statistik müssen wir noch schauen, es gibt Funktionen dafür, die aber noch nicht eingerichtet sind. Weiterhin gibt es auch professionelle Funktionen, die wir nutzen könnten. z.B. eine Zeiterfassung um zu tracken wie lange eine Reparatur dauert oder die Funktion Tickets zu eskalieren, wenn die Reparatur zu lange dauert und lieber noch eine weitere Person mit draufschauen sollte.
Wollen wir das am Mittwoch, den 9. November per Jitsi Meet machen?
Wieviel Uhr?
Generell bei mir: Ich habe das Ticket recht schnell nach Abschluss
bearbeitet/geschlossen, da Ihr die Tickets ja auch zugewiesen habt, sollte
sich da zumindest bei mir recht genau bestimmen lassen, wie lange ich jeweils
gebraucht habe.
Cord
